Termini e condizioni di vendita

1. OGGETTO DEL CONTRATTO

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti o servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica. Clicky S.r.l. - Via Lombardi, 5 - 29010 Castelvetro Piacentino (PC) - P.IVA 01853880332 è titolare del sito www.clickyparty.com - Sede operativa: Via Lombardi, 5 - 29010 Castelvetro Piacentino (PC) - Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. 6 settembre 2005, n.206 (codice del consumo) e, in particolare, di quelle di cui alla Sezione II, Parte II, Titolo III (contratti a distanza) nonché, per quanto attiene alla tutela dei dati personali, dalle disposizioni del D. Lgs. 30 Giugno 2003, n.196.

2. ORDINE D'ACQUISTO E PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

Il contratto si perfeziona al momento della ricezione da parte dell'Azienda Fornitrice dell'ordine di acquisto dei prodotti e/o dei servizi selezionati inviato dal Cliente nel sito www.clickyparty.com. L'invio dell'ordine di acquisto telematico implica la conoscenza integrale, da parte del Cliente, delle presenti Condizioni Generali e di pagamento e la loro accettazione. Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite nel corso della procedura di acquisto. Qualora il Cliente sia consumatore (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica o comunque a conservare le presenti condizioni di vendita anche nel rispetto di quanto previsto negli art. 52 e 53 del D.Lgs. 206/2005 in materia di contratti a distanza. Viene espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsivoglia responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni, diretti o indiretti a persone e/o cose, derivati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

La fattura sarà emessa, a nome di chi ha effettuato la registrazione, come privato o società. La fattura verrà intestata al nominativo/ragione sociale indicato nell’ indirizzo di fatturazione. Nel caso in cui il cliente desiderasse che la fattura sia intestata ad altro nominativo, è tenuto a comunicare a info@clickyparty.com le modifiche prima dell’invio dell’ordine. Non si emettono scontrini, ma fattura accompagnatoria di vendita, per cui sarà sempre necessario, in fase di registrazione, indicare Codice Fiscale (Privati) o P.IVA. La fattura verrà inviata esclusivamente a mezzo mail.

Le immagini dei prodotti hanno finalità meramente illustrative e, specie per palloncini e candeline, possono differire dalla realtà.

3. MODALITA' D'ACQUISTO

Gli acquisti dei prodotti e servizi in vendita sul sito www.clickyparty.com sono effettuati al prezzo ivi indicato, da confermare al momento della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto. Prima della conferma dell'acquisto, sarà comunque riepilogato il costo totale di ogni prodotto o servizio prescelto, il costo totale e le spese di trasporto.

4. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei servizi, dei prodotti acquistati e dei relativi costi di trasporto deve essere effettuato in conformità alle modalità di pagamento scelte durante la fase di ordine, tra cui:

- Carta di Credito

- PayPal

- Bonifico Anticipato

5. CONSEGNA DEI PRODOTTI E SPESE DI SPEDIZIONE

La consegna dei nostri prodotti avviene attraverso il servizio di Corriere Espresso, e verrà effettuata all'indirizzo specificato dal Cliente durante la fase di registrazione per la spedizione. Durante la registrazione, ti chiederemo gentilmente di fornire anche il tuo numero di telefono. Per garantire una consegna agevole, ti invitiamo ad essere reperibile nel giorno della consegna.

Tutti i palloncini vengono venduti e consegnati sgonfi. Il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non

danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati, apponendo “Riserva di controllo scritta” sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Se gli articoli risultassero danneggiati, contattaci immediatamente via e-mail all’indirizzo info@clickyparty.com.

Dopo aver effettuato la spedizione, invieremo un’e-mail all'indirizzo registrato con il numero di tracking e il vettore utilizzato. Vi ricordiamo l'importanza di monitorare la tracciatura dell'ordine fino alla consegna. Nel caso riscontriate anomalie, vi preghiamo di contattarci.

Siamo a precisare che Clicky S.r.l. non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nell'evasione o nella consegna dell'ordine effettuato. In caso di mancato ritiro, la spedizione potrebbe essere messa in giacenza, con l'aggiunta di costi supplementari. Nel caso in cui il mancato ritiro sia dovuto a un errore da parte del destinatario, verrà applicato un costo doppio sulle spese di spedizione, con l'addebito di una tariffa di giacenza di euro 20.

Si prega di notare che il vettore non è obbligato a lasciare avvisi o a comunicare eventuali anomalie nella consegna in caso di indirizzo errato o nell'assenza del destinatario per il ritiro del pacco

Per verificare la tracciatura, è possibile collegarsi al sito del vettore: DHL: https://www.dhl.com/it-it/home/tracciabilita.html inserendo i dati del proprio ordine.

***Vi ricordiamo, dove richiesto di inoltrare un documento che attesti la Vs partecipazione all'associazione. Se la merce è stata ordinata ovvero messa in spedizione senza esser in possesso di un documento richiesto annulleremo l'ordine con decurtazione costi sostenuti pari a euro 10 per gestione documentazione.

6. TEMPI DI CONSEGNA E COSTI DI SPEDIZIONE

Noi di Clicky S.r.l., comprendiamo l'importanza di ricevere la merce secondo le previsioni da previsione per organizzare il tuo evento, tuttavia, i tempi di consegna sono stime basate sui tempi medi di consegna dei nostri corrieri e, pertanto, non costituiscono una garanzia di consegna in una data specifica.

I tempi di consegna indicati nel sito sono validi per gli ordini ricevuti entro le ore 12:00. Per gli ordini ricevuti dopo tale orario, il conteggio dei tempi di consegna inizierà il giorno lavorativo successivo.

Se almeno un tentativo di consegna è stato effettuato entro le date indicate, Clicky tratterrà i costi di spedizione e, se applicabile, i costi di giacenza (anche nel caso di consegna gratuita).

Se il cliente ha acquistato un servizio, sarà sua cura mandare il materiale necessario per permettere all'Azienda di evadere il servizio. L'elenco di tale materiale è specificato nella scheda prodotto del servizio. L'Azienda non può evadere il servizio finché il materiale non sarà inviato in modo completo esclusivamente nelle modalità illustrate nella scheda del servizio.

Se non è stato effettuato alcun tentativo di consegna entro le date indicate, con un ritardo conclamato da parte del corriere, Clicky provvederà al rimborso dell'intero importo pagato dal cliente, inclusi i costi di spedizione.

Costi di spedizione:

Per ordini da 0 a 99 euro: contributo spese di 6 euro.

Per ordini superiori a 99 euro: la spedizione è gratuita.

7. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro dieci (10) giorni lavorativi, a partire dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.clickyparty.com. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una e-mail a info@clickyparty.com e attendere l'invio del modulo di reso che sarà inviato al Cliente tramite e-mail. Solo dopo aver ricevuto il modulo, il cliente potrà procedere con la spedizione del reso a sue spese. In nessun caso saranno accettati resi senza una richiesta esplicita da parte del Cliente e senza l'invio del modulo di reso da parte dell'Azienda. Il Cliente è responsabile delle spese e del rischio del trasporto del reso. Una volta che il reso sarà arrivato presso il nostro magazzino, situato in Via Lombardi, 5, 29010 Castelvetro Piacentino (PC), l'azienda emetterà il rimborso entro 10 giorni lavorativi.

Il diritto di recesso si applica all'intero prodotto acquistato, non è possibile esercitarlo solo su una parte del prodotto acquistato. Il prodotto deve essere restituito integro e nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi l'imballo e la documentazione, e deve essere vendibile. Per evitare danni alla confezione originale, raccomandiamo di inserire il prodotto in una seconda scatola e di evitare l'applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Clicky provvederà a rimborsare al cliente l'importo dell'intero reso entro 5 giorni lavorativi dal rientro della merce tramite procedura di storno dell'importo addebitato. In nessun caso saranno rimborsate le spese di spedizione. Nel caso di bonifico bancario, sarà responsabilità del cliente fornire tempestivamente l'IBAN e il nominativo intestatario della fattura.

Il diritto di recesso decade totalmente in caso di mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto) o in caso di danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. In tali casi, Clicky S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando al mittente le spese di trasporto. Per esercitare il diritto di recesso, inviare una e-mail a info@clickyparty.com, indicando il prodotto, la quantità e la fattura di acquisto.

8. INFORMAZIONI IMPORTANTI

• Non disponiamo di informazioni sugli itinerari dei corrieri, poiché questi dipendono dal corriere e sono soggetti a modifiche giornaliere in base al carico previsto per il CAP o l'indirizzo di consegna. Se lo desideri, puoi contattare la filiale DHL, fornendo il tuo numero di tracking; probabilmente potranno fornirti maggiori dettagli sull'orario indicativo di consegna da parte del loro addetto alle consegne, ricordando che la consegna avviene senza interruzioni dalle 9 alle 19 dal lunedì al venerdì, senza consegna garantita il sabato.
• Il servizio confermato non include alcun preavviso telefonico prima della consegna ed è a discrezione dell’addetto alle consegne.
• Il servizio confermato non è di tipo time definite o su appuntamento. È necessario che qualcuno sia presente presso il domicilio nell'intera fascia oraria prevista per la consegna.
• Ti consigliamo di lasciare un promemoria sul citofono per l’addetto alle consegne qualora il nominativo indicato nell'ordine non sia presente, non corrisponda o se il campanello sia momentaneamente guasto.
• Si prega di segnalare eventuali anomalie al corriere per iscritto al momento della consegna se il pacco presenta rotture o ammaccature, e accettare la spedizione con riserva in modo che possiamo successivamente richiedere un risarcimento per eventuali danni provocati dal trasporto.

È strettamente vietato fornire dati falsi, inventati o di fantasia durante la procedura di registrazione. Clicky S.r.l. si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro violazioni e abusi nell'interesse e nella tutela dei consumatori.

Il Cliente è l'unico responsabile del corretto inserimento dei dati, e Clicky S.r.l. declina ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente.